Обмін та повернення

Гарантія :

Гарантія 3 місяці.

Всі наші товари супроводжуються офіційною гарантією виробника. При отриманні меблів покупець повинен перевірити на предмет цілісності, відколів, подряпин, цілісність упаковки. У разі порушення упаковки - перевірити кількість і комплектність вкладення.

Під час складання

Під час складання меблів покупцем, необхідно перевірити деталі на наявність браку. У разі виявлення браку необхідно призупинити складання, оскільки деталі меблів, зі слідами складання, поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте заводську упаковку, супровідну документацію до закінчення складання.

Гарантія анулюється за умови, що замінна частина вже була встановлена, або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був вкручений гвинт або прорізаний отвір. При виявленні браку, зробіть фотофіксацію і повідомте менеджеру нашого. call-центру. Зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек.

Рекламації приймаються тільки за наявності самого виробу або окремих його елементів в "оригінальній упаковці". У разі недотримання вищевказаних вимог, претензії щодо рекламації не приймаються. Рекламації, що виникли внаслідок неправильної збірки (самостійно виробленої покупцем), доставки і підйому (самостійно виробленому покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця. Терміни виготовлення рекламаційних деталей - близько 14 робочих днів

Гарантійні зобов'язання не поширюються, якщо:

Порушено правила та умови експлуатації меблів;

Ремонт меблів здійснювалися покупцем самостійно;

Меблі пошкоджені внаслідок дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалої поведінки;

Змінено конструкцію виробу або комплектуючих виробу покупцем;

Закінчився гарантійний термін;

Якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу, і через які покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, через які на меблі була знижена ціна реалізації.

Повернення товару.

Покупець має право протягом 14 днів обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару (меблів) або повернення вартості здійснюється, якщо: він не використовувався, не був у збірці (монтажі);

Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики;

Не пошкоджено упаковку;

Є товарний чек, виданий покупцеві разом з товаром або посилання на нього. А також чек з нової пошти, його можна взяти на відділенні або в додатку.

Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненню коштів), якщо: з моменту купівлі товару, що підлягає обміну або поверненню, минуло більше 30 днів; товар не є новим, тобто був зібраний;

Під час перевірки якості продукту було виявлено ознаки стороннього втручання (збірка, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).

Якщо ви живете і не можете під'їхати в пункт самовивозу, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки. Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється коштом покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.